O mais rápido: na aplicação, abra Definições (ícone ⚙) e depois «Contacte-nos». Pode descrever o seu problema e acompanhar a conversa diretamente na aplicação.
Sem a aplicação à mão, ou para qualquer outra questão (indique o seu código de recomendação no assunto do e-mail):
tidme.support@gmail.comO TidMe não exige conta nem recolhe qualquer identidade. Eis precisamente o que é tratado:
Um identificador anónimo gerado na instalação, usado para restaurar as suas definições (estado, recomendações) e evitar abusos. Nunca associado a um nome, email ou conta.
As tuas definições e lugares guardados ficam no dispositivo. Os lugares que acrescentas ao catálogo público são enviados para os nossos servidores — é essa a finalidade.
A localização mostra as marés, a meteorologia e os POIs próximos. Se o utilizador armar um alerta de afastamento (local de partida ou guarda-sol), a aplicação segue a sua posição — incluindo em segundo plano — apenas para medir a distância ao marcador: o rastreio só começa ao armar, para assim que o alerta é desligado, e tudo é calculado no dispositivo. É transmitida aos nossos fornecedores de marés, meteorologia e mapas para obter uma resposta, mas não é guardada nos nossos servidores.
Se nos escreveres, o teu email (facultativo) e a tua mensagem são guardados para podermos responder. O texto é enviado a um serviço de tradução automática (Microsoft Azure) para nos entendermos: evita escrever informações sensíveis.
Número de lugares guardados, número de sessões e data da última utilização, associados ao código de instalação, nunca a uma identidade.
Os anúncios são fornecidos pelo Google AdMob, que pode tratar um identificador de publicidade segundo a sua própria política de privacidade, com o seu consentimento (solicitado no primeiro arranque).
Dados alojados em França (OVH).
Acesso, retificação ou eliminação: através de «Contacta-nos» na aplicação, ou por email para tidme.support@gmail.com, indicando o seu código de recomendação.