Il modo più rapido: nell'app, apri Impostazioni (icona ⚙) e poi «Contattaci». Puoi descrivere il problema e seguire la conversazione direttamente nell'app.
Se non hai l'app a portata di mano, o per qualsiasi altra domanda (indica il tuo codice di invito nell'oggetto dell'email):
tidme.support@gmail.comTidMe non richiede alcun account e non raccoglie alcuna identità. Ecco esattamente ciò che viene trattato:
Un identificativo anonimo generato all'installazione, usato per ripristinare le tue impostazioni (stato, inviti) e prevenire abusi. Non è mai collegato a un nome, email o account.
Le tue impostazioni e i luoghi salvati restano sul dispositivo. I luoghi che aggiungi al catalogo pubblico vengono invece inviati ai nostri server: è lo scopo dell'aggiunta.
La geolocalizzazione mostra maree, meteo e POI vicini. Se l'utente attiva un allarme di distanza (luogo di partenza o ombrellone), l'applicazione segue la sua posizione — anche in background — solo per misurare la distanza dal riferimento: il tracciamento parte solo all'attivazione, si ferma appena l'allarme viene spento, e tutto è calcolato sul dispositivo. Viene trasmessa ai nostri fornitori di maree, meteo e mappe per ottenere una risposta, ma non è conservata sui nostri server.
Se ci scrivi, la tua email (facoltativa) e il tuo messaggio sono conservati per poterti rispondere. Il testo viene inviato a un servizio di traduzione automatica (Microsoft Azure) perché possiamo capirci: evita di inserirvi informazioni sensibili.
Numero di luoghi salvati, numero di sessioni e data dell'ultimo utilizzo, associati al codice di installazione, mai a un'identità.
Gli annunci sono forniti da Google AdMob, che può trattare un identificativo pubblicitario secondo la propria informativa sulla privacy, con il tuo consenso (richiesto al primo avvio).
Dati ospitati in Francia (OVH).
Accesso, rettifica o cancellazione: tramite «Contattaci» nell'app, oppure via email a tidme.support@gmail.com indicando il tuo codice di invito.