सबसे तेज़ तरीका: ऐप में सेटिंग्स (⚙ आइकन) खोलें, फिर “हमसे संपर्क करें” चुनें। आप अपनी समस्या बता सकते हैं और बातचीत सीधे ऐप में देख सकते हैं।
ऐप उपलब्ध न हो, या किसी अन्य प्रश्न के लिए (कृपया ईमेल के विषय में अपना रेफ़रल कोड लिखें):
tidme.support@gmail.comTidMe को किसी खाते की ज़रूरत नहीं है और यह कोई पहचान एकत्र नहीं करता। यहाँ ठीक-ठीक बताया गया है कि क्या संसाधित होता है:
इंस्टॉल के समय बनने वाला एक अनाम पहचानकर्ता, जो आपकी सेटिंग्स (स्थिति, रेफ़रल) बहाल करने और दुरुपयोग रोकने के लिए इस्तेमाल होता है। यह कभी भी किसी नाम, ईमेल या खाते से नहीं जुड़ता।
आपकी सेटिंग्स और सहेजे गए स्थान डिवाइस पर ही रहते हैं। सार्वजनिक सूची में आपके जोड़े गए स्थान हमारे सर्वर पर भेजे जाते हैं — जोड़ने का उद्देश्य ही यही है।
स्थान का उपयोग ज्वार, मौसम और आस-पास के स्थानों को दिखाने के लिये होता है। यदि उपयोगकर्ता दूरी चेतावनी (प्रस्थान स्थान या छतरी) चालू करता है, तो ऐप केवल मार्कर से दूरी मापने के लिये — बैकग्राउंड सहित — उसकी स्थिति ट्रैक करता है: ट्रैकिंग चेतावनी चालू करने पर ही शुरू होती है, बंद करते ही रुक जाती है, और सारी गणना डिवाइस पर होती है। इसे उत्तर पाने के लिये ज्वार, मौसम और मानचित्र प्रदाताओं को भेजा जाता है, पर हमारे सर्वर पर सहेजा नहीं जाता।
यदि आप हमें लिखते हैं, तो उत्तर देने के लिये आपका ईमेल (वैकल्पिक) और संदेश सहेजे जाते हैं। पाठ को स्वचालित अनुवाद सेवा (Microsoft Azure) को भेजा जाता है ताकि हम एक-दूसरे को समझ सकें: उसमें संवेदनशील जानकारी न लिखें।
सहेजे गए स्थानों की संख्या, सत्रों की संख्या और अंतिम उपयोग की तारीख, इंस्टॉलेशन कोड से जुड़ी होती है, कभी किसी पहचान से नहीं।
विज्ञापन Google AdMob द्वारा दिखाए जाते हैं, जो पहली बार ऐप खोलने पर मांगी गई आपकी सहमति से, अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार विज्ञापन पहचानकर्ता को संसाधित कर सकता है।
डेटा फ़्रांस (OVH) में होस्ट किया जाता है।
पहुंच, सुधार या हटाना: ऐप में “हमसे संपर्क करें” के ज़रिये, या ईमेल tidme.support@gmail.com पर अपना रेफ़रल कोड बताते हुए।