Le plus rapide : dans l'app, ouvrez Réglages (icône ⚙) puis « Nous contacter ». Vous pouvez décrire votre problème et suivre la conversation directement dans l'app.
Sans l'app sous la main, ou pour toute autre question (précisez votre code de parrainage dans l'objet de votre e-mail) :
tidme.support@gmail.comTidMe ne demande aucun compte et ne collecte aucune identité. Voici précisément ce qui est traité :
Un identifiant anonyme généré à l'installation, utilisé pour retrouver vos réglages (statut, parrainage) et éviter les abus. Il n'est associé à aucun nom, email ou compte.
Vos réglages et vos lieux favoris restent sur l'appareil. Les lieux que vous ajoutez au catalogue public sont, eux, transmis à nos serveurs — c'est l'objet même de l'ajout.
La géolocalisation affiche les marées, la météo et les POIs proches. Si l'utilisateur arme une alerte d'éloignement (lieu de départ ou parasol), l'application suit sa position — y compris en arrière-plan — uniquement pour mesurer la distance au repère : le suivi ne démarre qu'à l'armement, s'arrête dès que l'alerte est coupée, et tout se calcule sur l'appareil. Elle est transmise à nos fournisseurs de marées, de météo et de cartes pour obtenir une réponse, mais n'est conservée sur aucun de nos serveurs.
Si vous nous écrivez, votre email (facultatif) et votre message sont conservés pour pouvoir vous répondre. Le texte est transmis à un service de traduction automatique (Microsoft Azure) pour que nous puissions nous comprendre : évitez d'y écrire des informations sensibles.
Nombre de lieux enregistrés, nombre de sessions et date de dernière utilisation, associés au code d'installation, jamais à une identité.
Les annonces sont servies par Google AdMob, qui peut traiter un identifiant publicitaire selon sa propre politique de confidentialité, avec votre consentement (demandé au premier lancement).
Données hébergées en France (OVH).
Accès, rectification ou suppression : via « Nous contacter » dans l'app, ou par email à tidme.support@gmail.com en précisant votre code de parrainage.