Am schnellsten: Öffne in der App Einstellungen (Symbol ⚙) und dann „Kontakt“. Du kannst dein Problem beschreiben und die Unterhaltung direkt in der App verfolgen.
Ohne App zur Hand oder bei allen anderen Fragen (gib deinen Empfehlungscode im Betreff der E-Mail an):
tidme.support@gmail.comTidMe verlangt kein Konto und erfasst keine Identität. Hier ist genau, was verarbeitet wird:
Ein anonymer Bezeichner, der bei der Installation erzeugt wird, um deine Einstellungen (Status, Empfehlungen) wiederherzustellen und Missbrauch zu verhindern. Er ist nie mit einem Namen, einer E-Mail oder einem Konto verknüpft.
Deine Einstellungen und gespeicherten Orte bleiben auf dem Gerät. Orte, die du dem öffentlichen Katalog hinzufügst, werden hingegen an unsere Server übermittelt — genau dafür sind sie gedacht.
Der Standort zeigt Gezeiten, Wetter und nahe POIs. Aktiviert der Nutzer einen Entfernungsalarm (Startort oder Sonnenschirm), verfolgt die App seine Position — auch im Hintergrund — ausschließlich um den Abstand zur Markierung zu messen: Die Verfolgung beginnt erst beim Aktivieren, endet sobald der Alarm ausgeschaltet wird, und alles wird auf dem Gerät berechnet. Sie wird an unsere Gezeiten-, Wetter- und Kartenanbieter übermittelt, um eine Antwort zu erhalten, aber auf unseren Servern nicht gespeichert.
Wenn du uns schreibst, werden deine E-Mail (optional) und deine Nachricht gespeichert, damit wir antworten können. Der Text wird an einen maschinellen Übersetzungsdienst (Microsoft Azure) übermittelt, damit wir uns verstehen: Schreibe dort keine sensiblen Daten hinein.
Anzahl gespeicherter Orte, Anzahl Sitzungen und letztes Nutzungsdatum, verknüpft mit dem Installationscode, nie mit einer Identität.
Anzeigen werden von Google AdMob bereitgestellt, das eine Werbe-ID nach seiner eigenen Datenschutzerklärung verarbeiten kann, mit deiner Einwilligung (beim ersten Start abgefragt).
Daten werden in Frankreich gehostet (OVH).
Auskunft, Berichtigung oder Löschung: über „Kontaktiere uns“ in der App oder per E-Mail an tidme.support@gmail.com unter Angabe deines Empfehlungscodes.